Todos los consumidores de los servicios que ofrecen los profesionales autorizados por el estado de Nueva York tienen el derecho legal de...
Recibir servicios profesionales.
Verificar las credenciales de los profesionales autorizados y saber los nombres y los títulos de los profesionales licenciados que proveen servicios.
Recibir explicaciones claras de los servicios que se ofrecen o se proveen y cuánto cuestan.
Rechazar cualesquiera servicios que se ofrecen.
Saber cuáles récords de clientes se mantienen, cómo obtener copias y asegurarse de que no se revele información personal identificable sin el consentimineto del consumidor.
Presentar quejas al Departamento de Educación acerca de un profesional autorizado o de un practicante sin licencia.
Además, si usted es una persona con un impedimento puede solicitar y se le proveerá servicios razonables para que tenga acceso a los servicios profesionales.
Se le estimula a que seleccione profesionales que respalden los derechos que se anotan arriba y también que:
- Le traten con cortesía y respeto.
- Le expliquen las opciones de servicios, incluyendo sus consecuencias y cualesquiera servicios de seguimiento que puedan requerirse o recomendarse.
Para recibir contestaciones a sus preguntas acerca de estos derechos y para más información sobre qué servicios pueden proveer los profesionales autorizados, comuníquese con:
New York State Education Department
Office of the Professions-Education Building, 2nd floor
Albany, NY 12234
Servicios al Consumidor: (5l8) 474-3817 Fax: (5l8) 474-1449
Quejas sobre Mala Conducta Profesional: 1-800-442-8106; conduct@nysed.gov
(Quejas contra doctores, asistente de doctores y asistentes
especializados, deben ser enviadas a New York State Department of Health: 1-800-663-6114)
E-Mail: op4info@nysed.gov